Часто задаваемые вопросы о холодильниках

Здесь вы найдете ответы на все свои вопросы о холодильниках Samsung.

  • Вопрос: В чем разница между 4-дверным холодильником и холодильником с French Door?

    Samsung предлагает три типа холодильников с различным расположением дверей и морозильной камеры:

    • • 4-дверный холодильник: Четыре двери холодильника расположены сверху, а дверцы морозильной камеры открываются в стороны снизу. Некоторые модели оснащены выдвижным ящиком FlexZone™ в морозильной камере для обеспечения гибких возможностей хранения.
    • • 4-дверный холодильник French Door: Аналогичен 4-дверному холодильнику, но с выдвижным морозильным ящиком внизу вместо боковых дверей. Он также оснащен средним выдвижным ящиком FlexZone™ для регулировки температуры и режимов хранения.
    • • 3-дверный холодильник French Door: Имеет две дверцы сверху и выдвижной морозильный ящик снизу, без выдвижного ящика FlexZone™.

  • Samsung предлагает три основных типа 2-дверных холодильников, каждый с разной планировкой:

    • • Холодильник Side-by-Side: Холодильное и морозильное отделения расположены рядом друг с другом, что обеспечивает легкий доступ и вместительные дверцы для хранения вещей.
    • • Холодильник с верхней морозильной камерой: Морозильная камера расположена над холодильником, поэтому замороженные продукты находятся в пределах легкой досягаемости, а свежие - внизу.
    • • Холодильник с нижней морозильной камерой: Холодильник расположен над морозильной камерой, что обеспечивает удобный доступ к свежим продуктам, а замороженные продукты аккуратно хранятся внизу.

  • Ключевое отличие заключается в глубине и емкости для хранения:

    • • Холодильник с рабочей поверхностью: обычно глубиной 24-30 дюймов, предназначен для установки на одном уровне со шкафами. Он хорошо подходит для использования на параллельных или островных кухнях.
    • • Холодильник стандартной глубины: обычно глубина составляет 30-35 дюймов, что обеспечивает больше места для хранения. Он лучше всего подходит для кухни традиционной планировки.

  • Система охлаждения AI Hybrid Cooling использует ИИ для прогнозирования изменений температуры после открытия или закрытия дверцы холодильника при активации режима AI Energy через приложение SmartThings. Это также позволяет увеличить глубину полок без увеличения внешних размеров холодильника и увеличить внутреннее пространство.

  • Family Hub — это умный холодильник с большим дисплеем и голосовым управлением, предназначенный для того, чтобы ваша семья всегда была на связи и в порядке:

    • • Управляйте продуктами и рецептами с помощью экранных приложений.
    • • Управляйте устройствами ""умного дома"" с помощью голосовых команд Bixby.
    • • Делитесь фотографиями, заметками и календарями с членами семьи.
    • • Наслаждайтесь такими развлечениями, как просмотр телевизора, музыка на экране.

    Примечание: Для выполнения некоторых функций требуется приложение SmartThings, доступное на устройствах Android и iOS, подключение к Wi-Fi и учетная запись Samsung.

  • Beverage Center™ — это встроенная в холодильник система подачи воды и напитков с диспенсером и автоматически наполняемым кувшином для воды:

    • • Стандартный диспенсер: Встроенный в холодильник со съемной насадкой для легкой очистки и снижения риска загрязнения.
    • • Кувшин для воды с автоматическим наполнением (1,4 л/48 унций): Не содержит бисфенола А, пригоден для мытья в посудомоечной машине, позволяет за один раз наполнить большие стаканы и оснащен насадкой для заваривания фруктов или трав.
    • • Гигиена и безопасность: Кувшин сертифицирован SGS для мытья в посудомоечной машине после 125 циклов испытаний (BS EN 12875-1:2005) и не содержит бисфенола А.

  • Samsung предлагает пять видов льда, которые могут различаться в зависимости от модели продукта:

    • • Кубики льда: Наиболее распространенный тип льда, обычно квадратный или прямоугольный. Быстро охлаждает напитки и умеренно тает, сохраняя их вкус.
    • • Кусочки льда: Небольшие прямоугольные кубики, которые быстро охлаждают напитки и быстро тают — идеально подходят для быстрого охлаждения.
    • • Сферический лед: Большой сферический лед, который медленно тает из-за небольшой площади поверхности, идеально подходит для коктейлей и напитков премиум-класса.
    • • Изогнутый лед: Гладкие, изогнутые кусочки, которые привлекательно выглядят и равномерно тают, сохраняя вкус напитков свежим.
    • • Колотый лед: Мелкие кусочки льда идеально подходят для приготовления смузи, коктейлей и холодных десертов, придавая им освежающую текстуру.

  • Режим AI Energy регулирует частоту вращения компрессора и циклы размораживания в зависимости от условий использования и окружающей среды, чтобы снизить потребление энергии при сохранении охлаждения.

    Примечание: Эффективность охлаждения может быть несколько снижена, а замороженные продукты могут размягчиться. Это нормально и не является дефектом. Чтобы восстановить охлаждение, попробуйте выключить и затем снова включить режим AI Energy.

    Ваш холодильник должен быть подключен к приложению SmartThings, доступному на устройствах Android и iOS. Требуется подключение к Wi-Fi и учетная запись Samsung.

  • Технология SpaceMax™ использует более тонкие стенки* для создания более удобного пространства для хранения, не увеличивая внешние размеры холодильника и не снижая энергоэффективность. Плоский охлаждающий канал в задней части также сокращает неиспользуемое пространство, что позволяет оптимизировать планировку хранилища.
    По сравнению с обычными моделями Samsung без технологии SpaceMax™.

    Видео>

  • Вопрос: Сколько времени потребуется льдогенератору для приготовления льда после установки?

    После установки подождите не менее 12 часов, пока льдогенератор запустится. Выбросьте первые 1 или 2 ведерка льда, чтобы удалить загрязнения из системы водоснабжения.

  • Проверяйте и заменяйте фильтр для воды каждые 6 месяцев или если вы заметили осадок, изменение цвета или необычный вкус или запах:

    • • В большинстве холодильников Samsung есть индикатор-напоминалка о фильтре, который загорается красным и подает звуковой сигнал, когда приходит время замены.
    • • Во избежание повреждения используйте только оригинальные фильтры Samsung. Приобретайте их в местных сервисных центрах Samsung или Samsung.com.
    • • Подробные инструкции по замене приведены в руководстве пользователя.

  • Установите температуру в холодильнике на 2°C и 3°C, а в морозильной камере - на -18°C. Фактическая температура может меняться в зависимости от времени года или условий на вашей кухне, поэтому изменяйте настройки по мере необходимости, чтобы сохранить свежесть продуктов.

  • Cool Select Pantry - это выдвижной ящик во всю ширину с регулируемой температурой для хранения таких продуктов, как подносы для вечеринок, деликатесы, пицца и напитки:

    • • Используйте регулятор на правой стороне и нажмите кнопку Temp, чтобы выбрать режим.
    • • Выдвижной ящик автоматически настроится на выбранную температуру, даже если текущая температура отличается.
    • • Этот выдвижной ящик идеально подходит для праздничных подносов, деликатесов, пиццы и напитков.

    Примечание: Доступно только в холодильниках-морозильниках Samsung с функцией Cool Select Pantry. Чтобы уточнить модель, загляните на страницу продукта или в руководство пользователя на веб-сайте Samsung.

  • Cool Select Pantry обладает тремя температурными режимами, каждый из которых подходит для разных продуктов:

    • • Для деликатесов (около 5°C / 41°F): Лучше всего подходит для таких продуктов, как ананас, лимон, авокадо и картофель. Продукты дольше сохраняют свежесть.
    • • Свежий (около 3°C / 38°F): Идеально подходит для огурцов, яблок, апельсинов, винограда, цуккини и кукурузы. Сохраняет свежесть в течение длительного времени.
    • • Нулевая температура (около 0°C / 32°F): Идеально подходит для стейков, твердых сыров, мясного ассорти, бекона и хот-догов. Мясо или рыба дольше остаются свежими.

    Примечание: Не храните фрукты, овощи или зелень в Нулевой зоне, так как они могут быть повреждены. Не размещайте здесь стеклянные бутылки, так как при замораживании они могут разбиться и привести к травмам.

  • Образование льда может быть вызвано несколькими факторами:

    • • Попадание влажного воздуха в морозильную камеру
    • • Повреждение или плохая герметичность прокладки дверцы
    • • Плохая вентиляция или затрудненный поток воздуха

    Чтобы уменьшить образование льда, попробуйте следующее:

    • • Держите дверцу морозильной камеры полностью закрытой и избегайте частого открывания.
    • • Проверьте и очистите уплотнители дверцы; замените, если они повреждены.
    • • Очистите заднюю стенку холодильника для улучшения циркуляции воздуха.
    • • Не помещайте горячие продукты непосредственно в морозильную камеру.

    Подробную информацию о конкретной модели можно найти в руководстве пользователя или на веб-сайте службы поддержки Samsung.

  • На холодильники Samsung предоставляется несколько вариантов гарантии:

    • • Стандартная гарантия: Распространяется на запчасти и оплату труда в течение 1 года с даты покупки. Для получения точной информации о продукте ознакомьтесь с его характеристиками.
    • • Расширенная гарантия: На некоторые продукты Samsung предоставляется бесплатная или платная расширенная гарантия сроком от 2 до 5 лет. Может потребоваться регистрация. (*Правила и условия могут отличаться).
    • • 10-летняя гарантия на запчасти: Распространяется на компрессоры холодильников сроком до 10 лет, только на запчасти.

    Для получения более подробной информации ознакомьтесь с руководством пользователя или веб-сайтом Samsung.

    Узнать больше >

  • Войдите в свою учетную запись Samsung и перейдите в Мою Страницу. Добавьте свой продукт, если он еще не зарегистрирован.
    Затем вы увидите оставшийся гарантийный срок, указанный в разделе Мои продукты.