Niezarejestrowane urządzenia można zarejestrować za jednym kliknięciem. Jeśli Twojego urządzenia nie ma na liście, przejdź do ręcznej rejestracji urządzenia.
Wprowadź kod pocztowy swojej aktualnej lokalizacji.
Pola oznaczone gwiazdką * są obowiązkowe.
Wprowadź kod pocztowy
Wybierz opcję wsparcia Samsung
Kontakt z wsparciem
E-mail
Potrzebujesz pomocy z naszymi produktami? Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.
Prośba o kontakt - wsparcie w zakresie naprawy
Zostaw swoje dane kontaktowe i opisz problem, a nasz zespół Skontaktuję się z Tobą.
Zapytanie o aplikację Samsung
Zadaj pytanie dotyczące aplikacji i usług, a my udzielimy szczegółowej odpowiedzi.
Czat na żywo z konsultantem Samsung
Uzyskaj wsparcie od ekspertów Samsung dzięki usłudze czatu na żywo.
Z przykrością informujemy, że w podanej lokalizacji nie oferujemy opcji wsparcia w zakresie „Kontaktu”.
Zgłoś naprawę online
Zarezerwuj termin wizyty w serwisie Samsung
Umów się na spotkanie w najbliższym punkcie serwisowym Samsung i przyjdź ze swoim urządzeniem.
Wyślij swoje urządzenie do serwisu Samsung
Opcja bezpłatnej wysyłki do serwisu dostępna dla napraw gwarancyjnych lub pogwarancyjnych np. wymiana wyświetlacza. Dotyczy tylko smartfonów, tabletów oraz zegarków.
Pickup Repair Service
You can request for Pickup Repair Service. Our Call center will contact you for it.
Odwiedź nas osobiście ze swoim urządzeniem Samsung
Odwiedź autoryzowane centrum serwisowe Samsung, aby szybko i łatwo naprawić swoje urządzenie. * Niektóre lokalizacje mogą oferować opcję umówienia się na spotkanie
Usługa "od drzwi do drzwi"
Odbierzemy od Ciebie produkt i dostarczymy go ponownie po zakończonym Serwisie. * Niektóre lokalizacje mogą nie oferować omawianej usługi.
Wizyta technika Samsung
Oferujemy wizytę serwisową dla wybranych produktów Samsung. Serwis skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia daty wizyty technika Samsung.
Zgłoszenie naprawy
Zamów naprawę serwisową. Nasza infolinia skontaktuje się z Tobą w tej sprawie.
Van Service
repair mobile devices in Samsung Van
Smart Locker Service
Store repair mobile devices in Samsung box
Z przykrością informujemy, że w podanej lokalizacji nie oferujemy opcji wsparcia w zakresie Zgłaszania naprawy online. W celu zgłoszenia usterki prosimy o skorzystanie w formularza "Prośba o kontakt - zgłoszenie naprawy"
Przepraszamy, niektóre usługi nie będą dostępne w trakcie przetwarzania tego zgłoszenia. Zostaną one ponownie aktywowane po zakończeniu całego procesu.
Prośba o konatkt
Wprowadź dane kontaktowe, aby nasz zespół obsługi klienta mógł oddzwonić w ciągu 24–48 godzin.
Pola oznaczone gwiazdką * są obowiązkowe.
Zarejestruj dowód zakupu
Aby uzyskać informacje dotyczące okresu gwarancji, należy przesłać zgłoszenie gwarancyjne
Załącz kopię dowodu zakupu w formacie PDF lub jako zdjęcie (akceptowane są tylko pliki .jpg i .png). Maksymalny dozwolony rozmiar pliku to 5 MB.
Sprawdź plik zawierająćy dowód zakupu (paragon lub faktura)
Wybierz datę zakupu
W przypadku braku dowodu zakupu (paragon lub faktura) ten krok można pominąć i przejść dalej.
Zarezerwuj termin wizyty w serwisie Samsung
Umów się na spotkanie w najbliższym serwisie Samsung, aby oddać swoje urządzenie.
Wybierz datę
Wybierz dostępną datę i wprowadź swoją lokalizację, aby skorzystać z usługi serwisowej produktu.
Zapalnowano wizytę związana ze zgłoszeniem serwisowym
*Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, pamiętaj o włączeniu trybu konserwacji przed wysłaniem telefonu do naprawy. Gdy tryb konserwacji jest włączony, dostęp do danych klienta w urządzeniu jest ograniczony.
Numer zgłoszenia
Contact Information
My Support Request
We will send a confirmation email shortly.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem 801-172-678.
Do rejestracji mogą być dopuszczone wyłącznie produkty firmy Samsung, a urządzenia pamięci masowej (dyski SSD itp.), akcesoria i komponenty, które tworzą produkt, nie mogą zostać zarejestrowane, nawet jeśli są produktami firmy Samsung.
Udostępniliśmy informacje „Jak znaleźć numer seryjny lub IMEI” na etapie wprowadzania numeru seryjnego lub IMEI.
Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji aparatu na urządzeniu Samsung i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami rejestracji. Ta funkcja jest obsługiwana tylko w urządzeniach domowych Samsung i monitorach innych niż smart B2C. Upewnij się, że nie pomylisz kodu QR z kodem SmartThings.
Używanie VPN może powodować problemy z połączeniem. Zalecamy nie korzystać z VPN w trakcie procesu rejestracji.
Podaj numer seryjny/IMEI
Sprawdź cyfry i upewnij się, że nie brakuje żadnych kodów. - IMEI / Numer seryjny produktu: 15 cyfr - Numer seryjny urządzenia mobilnego / tabletu / słuchawek bezprzewodowych: 11 cyfr
Wprowadź 11- lub 15-cyfrowy numer
Ten produkt został już zarejestrowany. Sprawdź, czy numer seryjny lub IMEI się zgadza.
Rodzaj produktu
Typ
Kategoria
1) Znaki Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi. Litera „O” może przypominać cyfrę 0, a litera „S” może przypominać cyfrę 5.
2) Lokalizacja numeru seryjnego Wprowadź numer seryjny znajdujący się na produkcie, a nie na opakowaniu.
Do rejestracji mogą być dopuszczone wyłącznie produkty firmy Samsung, a urządzenia pamięci masowej (dyski SSD itp.), akcesoria i komponenty, które tworzą produkt, nie mogą zostać zarejestrowane, nawet jeśli są produktami firmy Samsung.
Używanie VPN może powodować problemy z połączeniem. Zalecamy nie korzystać z VPN w trakcie procesu rejestracji.
Rejestracja produktu już jest prawie gotowa!
Wprowadzony został ważny numer seryjny lub numer IMEI. Teraz wybierz model swojego produktu.
Wsparcie telefoniczne nie jest dostępne na komputerze stacjonarnym. Zamiast tego użyj swojego urządzenia mobilnego.
Szczegóły reklamacji są obecnie niedostępne. Aby uzyskać więcej informacji na temat bieżących lub przeszłych roszczeń, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Dezaktywuj Samsung Care+
Odłącz konto
Odłącz swoje połączone konto, aby usunąć funkcje usługi Samsung Care+. Pamiętaj, że możesz połączyć Samsung Care+ z tym samym kontem tylko raz.