دعم سامسونج أثناء الأزمات

خلال هذه الفترة الصعبة، نحرص على أن تكون جميع مراكز الخدمة المعتمدة متاحة لدعم احتياجاتكم.
نرجو منكم التفضل بزيارة الرابط التالي للاطلاع على ساعات العمل حسب كل منتج قبل التخطيط لزيارتكم:

تفخر سامسونج بتقديم مستوى الخدمة التي تثقون بها لمنتجاتكم. يرجى ملاحظة أن أوقات الإصلاح المتوقعة هي كما يلي:

• الهواتف المحمولة: الإمارات العربية المتحدة (حتى 3 أيام) | الكويت، عمان، البحرين، قطر (حتى 6 أيام)


• الأجهزة المنزلية: الإمارات العربية المتحدة (حتى 5 أيام) | الكويت، عمان، البحرين، قطر (حتى 8 أيام)


• منتجات الصوت والصورة: الإمارات العربية المتحدة (حتى 5 أيام) | الكويت، عمان، البحرين، قطر (حتى 8 أيام)


• قد تتأثر بعض حالات الإصلاح لعدم توفر قطع الغيار محليًا نتيجة تحديات الشحن الدولي المستمرة.


• في حالات الثلاجات المتأثرة، سيتم توفير وحدات احتياطية للعملاء حسب التوفر (ينطبق على دبي، أبوظبي، والدوحة).

للاطلاع على حالة إصلاح منتجكم، نوصي بزيارة الرابط التالي:

لتصفح قسم المساعدة الذاتية الذي يحتوي على جميع المقالات المفيدة، يرجى زيارة:

وتواصل معنا عبر

الدعم عن بُعد

امنح خبراء مركز الاتصال لدينا القدرة على تقديم الدعم عن بُعد لجميع احتياجاتك.
توفر أدواتنا أعلى مستويات الأمان والخصوصية، مع ضمان تمكين خبرائنا من التشخيص وحل المشكلات بكفاءة.

خدمة جمع وتسليم الأجهزة إلى المنزل (المنتجات المحمولة)

قم بإصلاح هاتفك المحمول وأنت في راحة منزلك، ودعنا نتولى توصيل جهازك إلى مركز الخدمة المعتمد مجانًا.

يمكنك ترتيب خدمة جمع الجهاز من خلال زيارة: